REGULAMENTUL OFICIAL AL PROGRAMULUI DE FIDELIZARE
„NOMADI EXPERIENCE”
SECȚIUNEA 1. ORGANIZATORUL ȘI REGULAMENTUL OFICIAL AL PROGRAMULUI
1.1. Programul de fidelizare „Nomadi Experience” (denumit în continuare ”Programul”) este organizat de societatea DAREXPLORER S.R.L., cu sediul social în Bucureşti Sectorul 2, Str. STOLNICUL VASILE, Nr. 6, Bloc 29bis, Scara 1, Etaj 3, Ap. 12, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/20193/26.10.2023, cod unic de înregistrare 49011525, denumită în continuare „Organizatorul”.
1.2. Programul se desfășoară în conformitate cu prevederile prezentului regulament oficial (denumit în continuare „Regulamentul”), obligatoriu pentru toți participanții.
1.3. Regulamentul este întocmit și publicat conform legislației din România și este disponibil gratuit pe site-ul oficial https://www.nomadiexperience.ro. De asemenea, Regulamentul va fi pus la dispoziție gratuit oricărui solicitant, în urma unei solicitări scrise transmisă în atenția Organizatorului la adresa de email contact@nomadiexperience.ro sau la sediul social al acestuia menționat mai sus.
1.4. Potrivit deciziei Organizatorului, Programul poate fi mediatizat în scopul informării publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare și/sau cu rol informativ. Informațiile prezentate în astfel de materiale vor fi interpretate în conformitate și completate cu prevederile prezentului Regulament. Imaginile utilizate în materialele de promovare ale Programului au exclusiv rol ilustrativ.
1.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul Regulament, orice modificare urmând a fi făcută publică cu cel puțin 24 de ore înainte de intrarea în vigoare pe site-ul oficial https://www.nomadiexperience.ro. Nicio modificare nu va produce efecte retroactive şi toţi participanţii înregistraţi până la momentul modificării vor beneficia de drepturile deja obţinute. Orice astfel de modificare adusă, inclusiv prelungirea, reducerea, suspendarea duratei sau încetarea Programului, va face parte integrantă din prezentul Regulament.
1.6. Organizatorul Programului își rezervă dreptul de a pune temporar website-ul sub mentenanță pentru remedierea problemelor tehnice care pot interveni, fără anunțarea în prealabil a utilizatorilor. Organizatorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a minimiza durata și impactul întreruperilor.
1.7. Prin participarea la această Program, participanții sunt de acord în mod expres și neechivoc să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.
SECȚIUNEA 2. DURATA ȘI ARIA DE DESFĂȘURARE A PROGRAMULUI
2.1. Programul este activ pe teritoriul României și se desfășoară pe durată nedeterminată, începând cu data de 01.08.2025.
2.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta desfășurarea Programului, cu notificarea participanților cu cel puțin 30 de zile înainte de data aplicării modificărilor, prin publicarea acestora pe site-ul oficial www.nomadiexperience.ro.
2.3. Orice modificare nu va afecta punctele deja acumulate, iar în cazul încetării Programului, punctele vor putea fi utilizate într-un termen de 90 de zile de la data anunțului oficial.
SECTIUNEA 3. DREPTUL DE PARTICIPARE
3.1. Programul este deschis participării persoanelor fizice cu vârsta de peste 18 ani, împliniți la data începerii Programului, cetățeni români sau cetățeni străini, rezidenți sau nerezidenți în România, care dețin un cont valid pe site-ul oficial al Organizatorului https://www.nomadiexperience.ro sau își creează un cont nou și care respectă termenii și condițiile prezentului Regulament (denumite în continuare individual „Participant” și colectiv „Participanți”). Toate condițiile enumerate trebuie îndeplinite la data începerii Programului.
3.2. La acest Program nu au drept de participare următoarele persoane:
3.3. Participarea la acest Program implică cunoașterea și acceptarea integrală, expresă și neechivocă de către Participanți a prezentului Regulament Oficial.
SECTIUNEA 4. MECANISMUL Programului
4.1. Pentru participarea la Program, Participantul trebuie să parcurgă următorii pași:
A. În cazul utilizatorilor noi:
a. Să acceseze site-ul oficial al Organizatorului – https://www.nomadiexperience.ro.
b. Să își creeze un cont nou pe site-ul https://www.nomadiexperience.ro, completând câmpurile obligatorii din formularul de înregistrare, după cum urmează:
● Nume (*)
● Prenume (*)
● Adresă de domiciliu/reședință (*)
● Adresă de e-mail (*)
● Număr de telefon (*)
c. Să citească Regulamentul Oficial al Programului și să își exprime acordul cu privire la participarea în Program, prin bifarea căsuțelor obligatorii:
● Am citit regulamentul și accept termenii și condițiile acestuia (*)
● Am luat cunoștință de și sunt de acord cu faptul că datele mele cu caracter personal vor fi utilizate și prelucrate de către Organizator în vederea înscrierii și participării la Program conform celor menționate în Regulamentul Programului (*)
Toate câmpurile marcate cu *(asterisc) sunt obligatorii. Completarea/nebifarea câmpurilor obligatorii duce la imposibilitatea creării contului de utilizator și participării la Program.
d. Opțional, participantul poate bifa:
● Vreau să mă abonez la newsletter pentru a primi prin email oferte, știri, excursii sau alte informații oferite de Organizator.
Această căsuță/bifă este opțională și, în cazul în care nu este bifata, dreptul participantilor de a se înscrie și de a participa la Program nu este afectat. Informațiile cu privire la prelucrarea de către Organizator a datele cu caracter personal ale participantilor și implicit informații despre retragerea consimtamantului sunt prevăzute în Anexa 1 a prezentului Regulament.
B. În cazul utilizatorilor existenți (care dețin deja un cont activ):
a. Să se autentifice în contul personal de pe site-ul https://www.nomadiexperience.ro, în perioada Programului.
b. Să acceseze secțiunea dedicată Programului și să își exprime acordul pentru participare, bifând căsuțele de consimțământ referitoare la Regulament și prelucrarea datelor cu caracter personal, dacă nu au fost bifate anterior în cont.
c. Utilizatorii existenți nu mai trebuie să completeze datele de bază dacă acestea există deja în cont și sunt valide.
4.2. Modalitatea de acordare a punctelor pentru achiziția excursiilor
4.3. Puncte pentru recomandarea unui cont nou
4.4. Puncte de bun venit (welcome bonus)
4.5. Organizatorul își rezerva dreptul de a întreprinde verificări în baza de date a Programului pentru a preveni eventuale tentative de fraudă.
SECTIUNEA 5. VALABILITATEA ȘI UTILIZAREA PUNCTELOR
5.1. Punctele de fidelitate sunt valabile pentru o perioadă de 12 luni de la data acordării. După expirarea acestui termen, punctele vor fi șterse automat din contul utilizatorului, fără obligația Organizatorului de a notifica în prealabil sau de a oferi compensații.
5.2. Punctele de fidelitate nu sunt instrumente de plată, nu pot fi convertite în numerar și nu sunt transferabile către terți sau între conturi. Punctele pot fi utilizate exclusiv pe site-ul oficial www.nomadiexperience.ro pentru obținerea de reduceri aplicabile la achiziția de excursii disponibile în ofertă.
5.3. Punctele nu pot fi utilizate pentru achiziții efectuate offline sau în afara site-ul oficial și nu pot fi combinate cu alte reduceri sau promoții, decât dacă se prevede altfel în mod expres.
5.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica categoriile de produse eligibile pentru utilizarea punctelor, cu notificarea prealabilă a Participanților.
5.5. Utilizarea punctelor este condiționată de disponibilitatea produselor sau serviciilor aflate în oferta Organizatorului. Organizatorul nu garantează disponibilitatea excursiilor pentru toate perioadele sau destinațiile.
5.6. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica mecanismul de acordare, acumulare și utilizare a punctelor, cu obligația de a informa participanții cu cel puțin 24 de ore înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, prin publicarea acestora pe site-ul oficial. Modificările nu vor afecta punctele deja acordate.
SECȚIUNEA 6 – CAUZE EXONERATOARE DE RĂSPUNDERE
6.1. Organizatorul Programului și, după caz, partenerii implicați în desfășurarea acesteia nu își asumă răspunderea, incluzând, dar fără a se limita la, următoarele situații:
6.2. Organizatorul are dreptul de a exclude definitiv din Program orice Participant care încearcă să influențeze în mod necorespunzător sau ilegal desfășurarea acesteia.
6.3. În cazul în care Organizatorul constată că un participant nu a respectat prevederile prezentului Regulament, își rezervă dreptul de a suspenda sau anula drepturile și beneficiile dobândite, fără a datora compensații.
6.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica și monitoriza desfășurarea Programului și poate lua orice măsuri necesare în cazul în care se constată fraude, abuzuri sau alte acțiuni ce afectează desfășurarea corectă a Programului ori imaginea acestuia. Orice încercare de manipulare va duce la excluderea imediată din Program.
6.5. Prin înregistrare, Participantul declară pe propria răspundere că a citit, a înțeles și este de acord cu toate condițiile Regulamentului, asumându-și integral răspunderea pentru informațiile furnizate.
SECȚIUNEA 7. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
7.1. Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul Programului sunt detaliate în Anexa 1 – Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, parte integrantă a prezentului Regulament.
SECȚIUNEA 8. ÎNCETAREA PROGRAMULUI
8.1. Programul poate înceta în caz de forță majoră, caz fortuit sau alte situații care fac imposibilă desfășurarea în condiții normale (ex: modificări legislative, situații epidemiologice etc.).
8.2. În cazul apariției unei situații de forță majoră sau a imposibilității tehnice/factice de continuare a Programului din motive independente de voința Organizatorului, acesta este exonerat de răspunderea privind executarea obligațiilor sale pe durata respectivă. Organizatorul se obligă să informeze participanții în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului.
8.3. Programul poate fi suspendat sau întrerupt oricând și prin decizia unilaterală a Organizatorului, cu informarea participanților prin intermediul site-ului oficial al Programului: https://www.nomadiexperience.ro.
SECȚIUNEA 9. LITIGII / CONTESTATII
9.1. Eventualele contestații cu privire la modul de organizare sau desfășurare a Programului vor fi luate în considerare doar dacă sunt transmise și recepționate de Organizator la adresa de e-mail: contact@nomadiexperience.ro.
9.2. Eventualele litigii apărute între Organizator și Participanți se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse jurisdicției instanțelor judecătorești competente din Municipiul București.
9.3. Prezentul Regulament Oficial, precum și întreaga Program, sunt guvernate de legea română în vigoare.
SECȚIUNEA 10. CLAUZE DIVERSE
10.1. Prin participarea la această Program, participanții declară că au citit, înțeles și sunt de acord să respecte toate prevederile, termenii și condițiile prezentului Regulament Oficial.
10.2. Participanților nu le sunt impuse niciun fel de cheltuieli suplimentare directe sau indirecte pentru participarea la Program, în afara celor asociate în mod uzual cu utilizarea serviciilor de internet, accesarea site-ului Organizatorului sau utilizarea rețelelor de telefonie.
10.3. Regulamentul Oficial al Programului este disponibil gratuit pe site-ul oficial al Organizatorului: https://www.nomadiexperience.ro, poate fi solicitat prin e-mail la: contact@nomadiexperience.ro, sau poate fi obținut în format fizic, prin trimiterea unei solicitări scrise către sediul social al Organizatorului, menționat la art. 1.1. din prezentul Regulament.
Prezentul Regulament Oficial a fost redactat și adoptat de către Organizator.
NOTA DE INFORMARE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
a Regulamentul Programului „Nomadi Experience”
Noi suntem DAREXPLORER S.R.L., cu sediul social în Bucureşti Sectorul 2, Str. STOLNICUL VASILE, Nr. 6, Bloc 29bis, Scara 1, Etaj 3, Ap. 12, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/20193/26.10.2023, cod unic de înregistrare 49011525, denumită în continuare „Organizatorul”.
Această notă de informare prezintă modul în care vă prelucrăm datele personale când participaţi la Programul de fidelizare „Nomadi Experience” (“Programul”) organizată de noi și descrie drepturile pe care le aveți.
În cadrul Programului, colectăm și prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:
– nume, prenume, adresă de domiciliu/reședință, adresă de email, număr de telefon, CNP.
Aceste date sunt necesare pentru înregistrarea în Program, validarea tranzacțiilor și acordarea beneficiilor aferente.
Prelucram datele cu caracter personal pentru organizarea și desfășurarea prezentului Program, inclusiv pentru emiterea facturilor aferente excursiilor achiziționate. Programul are la bază relația contractuală generată de înscrierea în Program și participarea la acesta, conform Art. 6 alin. (1) lit. a) și lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (”GDPR”).
De asemenea, în cazul în care vă exprimați consimțământul pentru marketing, vom folosi adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon, pentru transmiterea de comunicări comerciale cu privire la produsele și serviciile noastre, promoții și evenimente.
(i) Datele furnizate de Participanți în vederea participării la Program sunt prelucrate în temeiul:
(ii) Datele rezultate din efectuarea de verificări privind validarea înregistrării participanților sunt prelucrate în temeiul interesului legitim al Operatorului pentru a organiza și desfășura Programul;
(iii) Păstrarea datelor ulterior încheierii Programului reprezintă o prelucrare în temeiul interesului legitim al Operatorului, pentru a putea dovedi desfășurarea Programului;
(iv) Prelucrarea datelor în scopul emiterii de documente fiscale aferente achizițiilor se realizează în temeiul obligațiilor legale care revin Organizatorului, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă.
Datele personale ale Participanților vor fi stocate de către Organizator pentru o perioadă de 3 ani, de la data colectării, în scopul demonstrării desfășurării legale a Programului și a drepturilor acordate.
Datele aferente activității de marketing (adresă de email și/sau nr. de telefon) vor fi păstrate până la retragerea consimțământului dvs. sau timp de 2 ani de la ultima comunicare cu dvs. ”Ultima comunicare” se consideră orice interacțiune verificabilă a Participantului cu Organizatorul, precum comunicarea unui e-mail, participarea la un nou program, logarea în contul de utilizator, actualizarea datelor de cont de pe site-ul nomadiexperience.ro sau orice altă acțiune ce reflectă interesul activ al Participantului față de Programul de Fidelizare.
La expirarea perioadei de stocare a datelor cu caracter personal, Operatorul va proceda la ștergerea sau anonimizarea ireversibilă a datelor de pe mijloacele de prelucrare și stocare, impunând împuterniciților săi contractuali obligații similare.
Dezvăluirea datelor în grupul nostru de societăți
Datele dvs. personale pot fi distribuite către orice altă societate care este membră a grupului nostru, în cazul în care considerăm că acest lucru este în interesul nostru legitim pentru scopuri administrative interne sau pentru auditarea și monitorizarea proceselor noastre interne.
Accesul la datele dvs. personale este limitat numai la acei angajați cărora le sunt necesare acele informații pentru scopuri profesionale, și alte persoane numite de aceștia pentru îndeplinirea unor sarcini, în special angajați de la departamentele de IT și securitate.
Dezvăluirea datelor către terți
Vom dezvălui partea necesară din datele personale numai în măsura în care sunt necesare și numai următoarelor categorii de terți:
De asemenea, vom mai dezvălui datele dvs. personale unor terți în următoarele situații:
Restricții legate de utilizarea datelor personale de către destinatari
Terții cărora le punem la dispoziție informațiile dvs. personale în scopurile menționate mai sus sunt limitați (prin lege sau prin contract) cu privire la modul în care pot folosi datele dvs. personale pentru scopurile specifice pe care le-am identificat noi. Întotdeauna ne vom asigura că oricăror terți cărora le divulgăm voluntar informațiile dvs. personale sunt supuși obligațiilor de confidențialitate și securitate în acord cu prezenta notă de informare și legislația aplicabilă (pentru evitarea dubiilor, acest lucru nu se poate aplica acolo unde divulgarea nu este decizia noastră).
Cu excepția celor detaliate mai sus, noi nu vom divulga vreunui terț şi cu atât mai puțin comercializa vreo parte din datele dvs. personale fără a vă anunța, sau, dacă este cazul, fără a obține în prealabil consimțământul dvs.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: în cazul prelucrărilor de date efectuate în baza consimțământului dumneavoastră, vă puteți retrage consimțământul în orice moment fără ca acest lucru să afecteze prelucrarea anterioară sau relația dumneavoastră cu noi, cu respectarea principiilor de proporționalitate si subsidiaritate, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal.
Dreptul de acces: Puteți solicita informații legate de datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv informații legate de categoriile de date pe care le deținem sau pe care le controlăm, pentru ce sunt folosite acestea, sursa din care le-am colectat dacă le-am obținut indirect și cui sunt divulgate aceste date, dacă este cazul. Vă vom oferi o copie a datelor dumneavoastră personale la cerere. Dacă solicitați mai multe copii ale datelor dumneavoastră personale, vă putem percepe o taxă rezonabilă bazată pe costurile administrative.
Dreptul la rectificare: Puteți obține de la noi rectificarea datelor personale pe care le prelucrăm referitoare la dumneavoastră. Depunem eforturi rezonabile pentru a menține datele personale aflate în posesia noastră care sunt utilizate în mod continuu, corecte, complete, actualizate și relevante, pe baza celor mai recente informații de care dispunem.
Dreptul la restricționare: Puteți obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în cazul în care:
Dreptul la ștergere: Aveți dreptul să ne solicitați să ștergem datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Trebuie să ne conformăm acestei cereri dacă prelucrăm datele dumneavoastră personale, și dacă:
cu excepția cazului în care datele sunt necesare:
Dreptul de a vă opune: Puteți să vă opuneți în orice moment la prelucrarea datelor dumneavoastră personale din motive legate de situația dumneavoastră particulară, cu condiția ca prelucrarea să nu se bazeze pe consimțământul dumneavoastră ci pe interesele noastre legitime sau pe cele ale unui terț. În acest caz nu vom mai prelucra datele dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care (i) putem dovedi motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau (ii) sau în cazul în care scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Dacă obiectați la prelucrare, vă rugăm să specificați dacă doriți, de asemenea, ca datele dumneavoastră personale să fie șterse, în caz contrar noi doar le vom restricționa.
Pentru orice solicitări legate de exercitarea drepturilor dvs., va rugam sa ne contactați la adresa de e-mail contact@nomadiexperience.ro sau sa ne transmiteți o cerere scrisă la adresa sediului social menționată mai sus, precum și în art. 1.1 din Regulamentul Programului.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Naționala pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (“ANSPDCP”), accesând site-ul web www.dataprotection.ro.
Perioada de timp: Vă vom răspunde la cerere în termen de o lună, perioadă care poate fi prelungită cu până la încă 2 luni, din cauza unor motive specifice legate de drepturile dumneavoastră sau de complexitatea cererii dumneavoastră. În orice caz, dacă această perioadă este prelungită, vă vom anunța în privința termenului de prelungire și a motivelor care au dus la această prelungire.
Restricționarea accesului: În anumite situații, s-ar putea să nu vă putem acorda accesul la toate sau o parte a datelor dumneavoastră personale din cauza unor restricții legale. Dacă vă refuzăm cererea de acces, vă vom comunica motivul acestui refuz.
Imposibilitatea identificării: În anumite cazuri, s-ar putea să nu vă putem identifica datele personale din cauza elementelor de identificare pe care ni le furnizați în cerere. În astfel de cazuri, dacă nu vă putem identifica drept persoană vizată, nu putem da curs cererii dumneavoastră în conformitate cu această secțiune, cu excepția cazului în care ne oferiți informații suplimentare care să ne permită să vă identificăm. Vă vom informa și vă vom da posibilitatea de a ne oferi astfel de detalii suplimentare.
Exercitarea drepturilor dumneavoastră: Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați în scris (inclusiv electronic) la detaliile de contact oferite mai jos.
Vă rugăm să adresați întrebările dumneavoastră privind subiectul protecției datelor și orice cerere pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră la următoarele informații de contact: e-mail: contact@nomadiexperience.ro
Dacă aveţi o nemulţumire cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, am prefera să ne contactaţi pe noi direct pentru a vă putea soluţiona problema. Cu toate acestea, puteţi contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal prin website-ul lor (www.dataprotection.ro).
Puteți găsi informații suplimentare privind procedura ANSPDCP de soluționare a plângerilor la: http://www.dataprotection.ro/?page=procedura_de_soluţionare_a_plangerilor.
Organizatorul are dreptul de a modifica prezenta Anexa la Regulamentul Programului oricând pe durata desfășurării Programului, fără însă a afecta în mod negativ sau a restrânge suplimentar drepturile și libertățile persoanelor vizate. Orice astfel de modificare va fi adusă la cunoștința Participanților prin aceleași mijloace prin care au fost încunoștințate cu privire la Regulamentul Programului.